Pour des livraisons réussies en période de confinement

Avec la mise en place du confinement et les restrictions de déplacement, nos transporteurs rencontrent des difficultés à effectuer les livraisons que nous leurs avons confiées. Nous avons édité ce guide pour fiabiliser et sécuriser les livraisons.

Certains de nos transporteurs ont mis en place dès le début de la crise, "la livraison sans contact" pour permettre aux chauffeurs de vous livrer tout en respectant les gestes barrières de sécurité sanitaire.

• En cas de livraison, le livreur prévient le client ou la personne de son arrivée (en frappant ou en sonnant)
• Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum d'un mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client
• Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
  L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

• Inscrivez clairement un numéro de téléphone et un contact sur votre lieu de livraison :
  - soit en imprimant l'affiche ci-dessous : Affiche visibilité livraison.pdf
  - soit en notant sur une feuille libre :
  POUR LA LIVRAISON CONTACTEZ Mr :
  AU TEL. :
• Attendre quelques secondes avant d’ouvrir la porte, afin de permettre au livreur de s’en écarter
• Bien se laver les mains après la réception et l'ouverture du colis.

Lien pour télécharger l'affiche à mettre sur le lieu de livraison pour informer le livreur que vous êtes présents :